売上管理の為の必要な数値（３）

3つ目の必要な数値は、LTV（ライフタイムバリュー）です。

LTVとは、その人が生涯のうちに当社に使う金額（当社の商品を買う金額）を意味します。「顧客の生涯価値」という言い方もしますね。

実際に”生涯”までの分を予測することはできませんので、期間を区切って考えます。

その期間を6ヶ月にするのか1年にするのか１０年にするのか、それは考え方次第。そのビジネスのキャッシュフローも考慮して決めればいいでしょう。あまり長くするのも難しくなるので、3ヶ月～1年の範囲でとればいいのではないでしょうか。

 

これまでのLEAD、CV、そしてこのLTVによって、概算の売上がわかります。

それぞれの掛け算です。

その売り上げと、それぞれの値を見て、戦略を立てるわけです。

 

LEAD、CV、LTVのどれかが極端に悪いものはないか？どれが優れているのか？

どこをどう直せば、売り上げがあがるのか、計算で出すことができます。

見込み客を増やす？

成約率を上げる？

商品単価をあげる？または買ってもらえる商品を増やす？

どの方針で進むかによって、やるべきことが変わってきます。

あれもこれも全部一度にあげることを考えるよりも、どれかに絞った方が確実です。

 

粗利を計算して、どれくらいの予算で対応するかも決定できます。

このように売上を管理していくことで、より正確な見通しが立つわけです。

 

まずは、LEAD、CV、LTVそれぞれの数値を出すことから始めなければなりません。